Objetivo:

Comprender el concepto de agilidad como la capacidad de adaptarse y responder rápidamente a cambios y necesidades en distintos contextos (personales, sociales y empresariales), y analizar su importancia en la entrega de un servicio extraordinario, así como su impacto en la construcción de una cultura organizacional diferenciadora.

Contenido:

Video definición.

Video caso.

Video Tips.

Material descargable.

Metodología:

El curso ha sido diseñado bajo el modelo de formación andragógica virtual asincrónica para promover el aprendizaje autónomo, permitiendo a los participantes avanzar a su propio ritmo y según su disponibilidad.

El diseño instruccional de este curso se orienta a la educación de adultos, reconociendo la experiencia previa de los estudiantes y fomentando tanto la autogestión como la aplicación práctica del conocimiento en contextos reales. Los contenidos se organizan en unidades de microaprendizaje secuenciales y se enriquecen con recursos multimedia interactivos, tales como videos explicativos, simuladores, infografías, lecturas complementarias en formato PDF y evaluaciones formativas.

Recursos:

Cursos Interactivos en HTML5

Videos

Interfaz Empaquetado Scorm 1.2

Banco de preguntas para certificación

Descargables