Entendiendo indicadores clave de desempeño KPIs para operaciones
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, medir y optimizar el desempeño operativo es esencial. El curso “Entendiendo Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) para Operaciones” brinda a los participantes las herramientas necesarias para identificar, medir y analizar los KPIs más relevantes en sus procesos. A través de ejemplos prácticos y recursos interactivos, aprenderán a utilizar estas métricas para mejorar la eficiencia, reducir costos y tomar decisiones informadas que alineen las operaciones con los objetivos estratégicos.
Objetivo:
Proporcionar a los participantes una comprensión sólida de los KPIs, enseñándoles a:
• Identificar indicadores clave relevantes en operaciones.
• Medir y analizar el desempeño utilizando KPIs.
• Aplicar estas métricas para optimizar procesos y alcanzar metas organizacionales.
Contenido:
¿Qué son los KPIs?
Importancia de los KPIs en operaciones
Características de un KPI efectivo
Selección de KPIs adecuados
Ejemplos prácticos de KPIs en áreas clave: productividad, calidad, costos, tiempos y logística
Cómo medir y analizar los KPIs
Implementación y uso efectivo de los KPIs
Metodología:
El curso ha sido diseñado bajo el modelo de formación andragógica virtual asincrónica para promover el aprendizaje autónomo, permitiendo a los participantes avanzar a su propio ritmo y según su disponibilidad.
El diseño instruccional de este curso se orienta a la educación de adultos, reconociendo la experiencia previa de los estudiantes y fomentando tanto la autogestión como la aplicación práctica del conocimiento en contextos reales. Los contenidos se organizan en unidades de microaprendizaje secuenciales y se enriquecen con recursos multimedia interactivos, tales como videos explicativos, simuladores, infografías, lecturas complementarias en formato PDF y evaluaciones formativas.
Recursos:
Cursos Interactivos en HTLM5
Videos
Interfaz Empaquetado Scorm 1.2
Banco de preguntas para certtificación
Descargables
